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  • 奶茶行业如何玩转私域流量

    发布时间:2021-09-06 15:24 来源:加减品牌中心 阅读次数:

    私域流量,说得直白一点,就是品牌依靠平时的积累,获得的用户资源池,在新式茶饮刚刚兴起的时候,是几乎没有人关注到私域这个概念的,因为奶茶行业整体处于一个快速成长期,新客的加入让很多品牌都没有意识到老客的价值。
    自从近几年,奶茶行业爆发式的增长让整个市场竞争越发激烈,供求比例渐渐失去平衡,消费者渐渐在品牌之间抉择,以前是选择产品,现在是选择品牌。从这个时候开始,渐渐有人对私域这个概念起了兴趣,同时很多品牌也开始跟风,组建自己的品牌和门店的专属私域流量池。
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    私域流量的作用在于发挥老用户的价值,奶茶行业通常的做法都是以微信群的方式,让用户加入,安排运营人员对微信群做好运营,也称为社群运营。奶茶行业的社群其主要目的是为了促进消费者消费,唤醒老用户。在门店的日常运营中需要关注到两个点,分别是进群和活动。社群以门店为单位,线下让门店主动引导消费者加入社群,告知每天都会有社群专享优惠,帮社群吸引更多的人气,积攒社群体量。
    运营必须建立群规,禁止用户发广告。在日常可以通过互动的方式,在群内带动一些消费者感兴趣的话题,让社群保持活性,还可以推出一些小游戏,对获胜者给予门店的实际优惠作为奖励,维持好了社群活性之后,在群里发布一些新品、节日营销活动等才会有更多人参与。