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  • 加减茶饮:奶茶店的复购率要如何才能提高

    发布时间:2022-02-16 14:46 来源:加减品牌中心 阅读次数:

    说起开奶茶店,相信很多人都不陌生,就算没有自己亲自去开过,对奶茶店也是不陌生的,从目前的市场来看,奶茶行业已经真正意义上做到了遍地开花,成为了无数年轻消费者的心头好,占据了现制饮品的大部分市场,但是在经营者的眼中市场前景虽然不错,但是门店与门店之间的竞争也同样存在,如何才能保证自己门店的复购率稳定提高呢?

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    提到复购率,最应该联系到的就是顾客,因为一切经营活动都是围绕顾客进行的,我们可以从一个顾客的角度出发,做出改变,迎合消费者。

    首先我们应该做到的就是严格把控出品质量,在保证出品质量的前提下,提高出餐速度,降低顾客等位时间,不能故意为了营造火爆的氛围而让顾客等待太久,长时间下去,会让顾客对品牌或门店产生不好的影响。

     

    其次是提高服务质量,不说亲切感,笔者在线下购买奶茶的时候经常能遇到收银员服务质量低的情况,去大众点评上翻阅一些门店的评价,也多可以看到顾客吐槽服务的,而服务质量低会直接影响复购率,所以提升服务质量对于复购率来说显得尤为重要。

     

    最后便是以一些新奇的活动或周边来刺激消费,比如兑换定制周边产品,提高消费者的购买频率,来达到复购的目的。其实总的来说,就是产品或者品牌在同行内要具有一定的竞争力,有能够吸引消费者的地方